Hizmet Koşulları
Bu sayfa, raketspor.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerli olan sipariş, ödeme, teslimat ve iade koşullarını özetler. Satış işlemine ilişkin hukuki hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Satıcı Bilgileri
Ünvan: Raket Spor Malzemeleri Organizasyon Eğitim İnşaat Tarım Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ
Adres: Öğretmenevleri Mah. Anadolu Cad. No: 100/A Konyaaltı / Antalya
Vergi No: 7340853813 - Antalya Kurumlar
Tel: 0534 890 70 36 - 0242 229 19 89
E-posta: [email protected]
Ödeme Seçenekleri
Sitemizden kredi kartı (Visa, MasterCard) ve banka havalesi / EFT ile alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleri 3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz.
Havale/EFT ile ödemede, sipariş tarihinden itibaren üç iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir. Siparişler, ödemenin hesabımıza ulaştığı an itibarıyla işleme alınır.
Sitede belirtilen tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası cinsindendir.
Kargo ve Teslimat
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
Stokta bulunan ürünler, ödemesi tamamlanan siparişlerde çalışma günleri içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişir. Yasal teslim süresi azami 30 gündür.
Stok durumu tedarikçi firmalardan güncellenmektedir. Nadiren de olsa stok dışı kalan ürünlerde sizi telefon veya e-posta ile bilgilendiririz; talebiniz doğrultusunda sipariş değiştirilebilir, beklenebilir veya iptal edilerek ödeme iade edilir.
Hasarlı paket: Teslimat sırasında pakette hasar tespit ederseniz, paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve tutanağı [email protected] adresine veya 0534 890 70 36 numarasına iletin. Paket teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.
Kordaj (Tel Çekimi) Hizmeti
Raketlerinizin tel çekimini mağazamızda yapıyoruz. Sipariş sırasında kordaj talep ettiğiniz raketler, isteğinize göre kurulduktan sonra gönderilir. Tel çekimi yapılmış raketler özel olarak hazırlandığı için cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade ve Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebiniz için 0534 890 70 36 numarasını arayabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Ürünle birlikte fatura aslının da gönderilmesi zorunludur.
Tel çekimi yapılmış raketler, tek kullanımlık ürünler ve niteliği gereği iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Detaylı bilgi için İade ve İptal sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz. İptal talebi için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir. Sipariş durumunuzu "Siparişlerim" menüsünden takip edebilirsiniz.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Alışverişinizle ilgili uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sorularınız için [email protected] adresinden veya 0534 890 70 36 numarasından bize ulaşabilirsiniz.