Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödemesi onaylanan siparişler, stok kontrolü yapıldıktan sonra 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta içi 09:00–14:30 arasında verdiğiniz ve stokta bulunan siparişler aynı gün kargolanır.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Türkiye'nin her yerine DHL Kargo ile gönderim yapıyoruz. Mobil dağıtım alanındaki adreslere teslimat haftanın belirli günlerinde yapılmaktadır; bu durumda tarafınıza bilgi verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya sitemizin üst kısmındaki "Siparişim Nerede" bağlantısından takip edebilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres veya ürün değişikliği yapılabilir. En kısa sürede WhatsApp veya telefon ile bize ulaşın.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Taksit imkanı var mı?
Evet, 4 taksite kadar taksit imkanı sunuyoruz. Detaylar için Ödeme Seçenekleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Kurumsal fatura kesiyor musunuz?
Evet. Sipariş sırasında fatura tipini "Kurumsal" seçerek firma bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
Ürün Seçimi
Raketime kordaj (tel) takıyor musunuz?
Evet, mağazamızda profesyonel kordaj hizmeti veriyoruz. Kordaj işçilik ücreti 250 TL'dir (tel fiyatı hariç). Online sipariş ettiğiniz raketlere kordaj yapılmasını isterseniz sipariş notuna belirtebilir veya WhatsApp'tan bize yazabilirsiniz.
Hangi kordajı seçmeliyim?
Blog sayfamızdaki Tenis Kordajı Rehberi ve Badminton Kordajı Rehberi yazılarımıza göz atabilirsiniz. Emin olamadığınız durumda bize yazın, oyun seviyenize göre öneride bulunalım.
Hangi tenis raketini almalıyım?
Tenis Raketi Seçim Rehberi yazımız yeni başlayanlardan ileri seviyeye kadar raket seçimini anlatıyor. Yonex serilerini karşılaştırmak için Vcore, Ezone ve Percept Kıyası yazımızı okuyabilirsiniz.
Raket grip boyutu nasıl seçilir?
Grip boyutu G1'den G4'e kadar numaralandırılır; sayı büyüdükçe sap incelir. Avuç içinizden orta parmak ucuna kadar olan mesafeyi ölçerek yaklaşık boyutu belirleyebilirsiniz. Emin değilseniz bir alt boyutu seçip overgrip ile kalınlaştırmak daha güvenlidir.
Tenis ayakkabısı ile koşu ayakkabısı arasındaki fark nedir?
Tenis ayakkabıları yanal hareketler için destek sağlar ve taban yapısı kort yüzeyine göre tasarlanmıştır. Koşu ayakkabısıyla tenis oynamak sakatlanma riskini artırır ve ayakkabının ömrünü kısaltır.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Yonex'in Akdeniz Bölge Distribütörüyüz; Adidas, Nike, Joma, Ellesse ve Fila ürünlerini de resmi kanallardan temin ediyoruz.
İade ve Değişim
İade süresi ne kadar?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Koşulları sayfamıza bakın.
İade kargo ücretini kim öder?
İade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. DHL ile 237087926 numaralı anlaşma kodumuzu belirterek ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Evet. Kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş ürünlerde beden değişimi mümkündür. Talebinizi bize iletin, stok durumuna göre yönlendirelim.
Ürün kargoda hasar görürse ne yapmalıyım?
Paketi teslim almadan önce kontrol edin. Hasar varsa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun, ardından bize ulaşın.
Mağaza ve Kurumsal
Mağazanız nerede?
Öğretmenevleri Mah. Anadolu Cad. Nadir Apt. No: 100, Konyaaltı / Antalya. Çalışma saatlerimiz 09:00 – 19:00 arasındadır.
Ürünleri mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet. Siparişinizi verirken mağazadan teslim almak istediğinizi belirtmeniz yeterlidir.
Toptan satış veya bayilik yapıyor musunuz?
Evet. Bayilik Başvurusu sayfamızdan başvuru yapabilirsiniz.
Sponsorluk desteği veriyor musunuz?
Sponsorluk sayfamızdan detaylara ulaşabilirsiniz.
Hediye gönderiminde not ekleyebilir miyim?
Evet. Siparişinizi verdikten sonra not içeriğini WhatsApp veya telefon ile bize iletmeniz yeterli.
İletişim
WhatsApp / Telefon: 0534 890 70 36
E-posta: [email protected]